Datenschutzbestimmungen

Wir bei Iro Hair d.o.o., Vegova ulica 6, 1000 Ljubljana, Slowenien ("wir", "uns"), sind uns der Bedeutung des ordnungsgemäßen Schutzes personenbezogener Daten und ihrer rechtmäßigen Verarbeitung bewusst und haben diese Richtlinie ("Datenschutzrichtlinie") verfasst, um Ihnen dabei zu helfen, zu verstehen, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden und für welche Zwecke, Ihre Rechte im Zusammenhang mit unserer Sammlung und Verarbeitung der Daten und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Wir haben uns bemüht, die Dinge für Sie einfach und klar zu erklären.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Benutzer und Besucher der (zusammenfassend "Dienste"):

- Website irocomb.com (die "Website");
- Von uns verwaltete Social-Media-Seiten;
- Andere zugehörige Dienste, die wir sowohl online als auch offline anbieten.

Durch die Nutzung oder den Besuch der vorgenannten Dienste bestätigt der Nutzer oder Besucher, dass er/sie mit dieser Datenschutzrichtlinie in ihrer jeweils gültigen Fassung vertraut ist und ihr zustimmt.

Über uns - Kontaktinformationen des Datenverantwortlichen

Wir - Iro hair d.o.o., Vegova ulica 6, 1000 Ljubljana, Slowenien sind die verantwortliche Partei und der Datenverantwortliche in Bezug auf die über die Dienste gesammelten persönlichen Daten.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns ausüben möchten, ist Iro Hair d.o.o. die verantwortliche Partei. Sie können sich mit Fragen oder Wünschen an uns wenden, indem Sie uns eine E-Mail an hello@irocomb.com senden.

Wir verwenden Ihre Daten und Informationen in erster Linie, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten, die Dienstleistungen zu verbessern, Sie zu kontaktieren, Marketing und Forschung zu betreiben und anonyme statistische Berichte zu erstellen.

Bitte beachten Sie, dass der Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie auf Informationen und Daten beschränkt ist, die durch Ihre Nutzung der Dienste erfasst oder erhalten werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen von Drittpersonen oder -unternehmen, den Inhalt ihrer Websites, die Verwendung von Informationen oder Daten, die Sie ihnen zur Verfügung stellen, oder für Produkte oder Dienstleistungen, die sie anbieten. Jegliche Links zu diesen Websites bedeuten nicht, dass wir diese Personen oder Unternehmen sponsern oder mit ihnen verbunden sind.

Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

Für alle Informationen und Fragen zum Datenschutz können Sie uns gerne über hello@irocomb.com kontaktieren.

Wie wir Ihre Informationen sammeln und verwenden

In dieser Datenschutzerklärung bezeichnet der Begriff "personenbezogene Daten" alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einem Namen, zu einer Kennnummer oder, unter bestimmten Umständen, zu Standortdaten, zu einer IP-Adresse oder zu einem Kundenidentifikator. Im Einzelnen erheben, verarbeiten und nutzen wir die folgenden Informationen von Ihnen, die auch persönliche Informationen enthalten können:

Aufgeben einer Bestellung

Kontaktinformationen
Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, müssen Sie eine E-Mail-Adresse, einen Vor- und Nachnamen, eine Versand- und Rechnungsadresse sowie alle anderen Informationen angeben, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Zahlungsinformationen
Um Ihre Bestellung auf unserer Website abzuschließen, müssen Sie Zahlungsinformationen angeben, wie z. B. Ihre Kreditkarte, Ihr PayPal-Konto, Apple Pay oder Google Pay. Diese Informationen werden benötigt, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und werden nicht auf unseren Servern, sondern auf Servern unserer Drittanbieter gespeichert:

Stripe
Paypal

Abonnement von Updates und Newslettern
Sie können sich freiwillig für den Erhalt von Updates und Newslettern anmelden. Zu diesem Zweck teilen Sie uns Ihren Namen und eine E-Mail-Adresse mit. Sie können sich jederzeit wieder abmelden.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden die über unsere Dienste gesammelten Informationen für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen oder Ihnen in Verbindung mit unseren Diensten offengelegten Zwecke. Zum Beispiel können wir Ihre Informationen verwenden, um:

Unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern:
Ihre Online-Bestellungen auszuführen und die Registrierung für die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen;
Sie und Ihre Präferenzen zu verstehen, um Ihre Erfahrung und Ihr Vergnügen bei der Nutzung unserer Dienste zu verbessern und anzupassen;
auf Ihre Kommentare und Fragen zu antworten und Supportleistungen zu erbringen;
Ihnen dienstbezogene Informationen zu senden, einschließlich Bestätigungen, Rechnungen, technische Mitteilungen, Sicherheitswarnungen und Support- und Verwaltungsnachrichten;
jede andere Verarbeitung, die für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

Übermittlung von Marketing- und Werbeinformationen:
Kommunikation mit Ihnen über unsere Angebote, Werbeaktionen, Prämien, bevorstehende Veranstaltungen und andere Neuigkeiten über unsere Dienste und Produkte nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Für statistische und Forschungszwecke:
Wir werden Ihre Daten anonymisieren und sie für unsere legitimen Interessen der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Forschungszwecken verwenden, einschließlich Marktforschung, um unsere jeweiligen Kunden besser zu verstehen und unsere jeweiligen Produkte und Dienstleistungen auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.

Für Compliance- und rechtliche Zwecke:
Hinweise auf mögliche Straftaten oder Bedrohungen der öffentlichen Sicherheit an eine zuständige Behörde. Dies ist für unser berechtigtes Interesse an der Förderung unseres Geschäftserfolgs, der Verhinderung von Straftaten und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, erforderlich.

Im Zusammenhang mit rechtlichen oder potenziellen rechtlichen Streitigkeiten oder Verfahren. Dies ist notwendig für unser legitimes Interesse, den Erfolg unseres Unternehmens zu fördern und sicherzustellen, Streitigkeiten beizulegen und solche Offenlegungen vorzunehmen, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder von denen wir nach vernünftigem Ermessen annehmen, dass sie gesetzlich vorgeschrieben sind.

Für Geschäfts- oder Anteilsverkaufszwecke:
In Verbindung mit Offenlegungsanfragen und im Falle eines Geschäfts- oder Anteilsverkaufs oder eines Verkaufs oder Kaufs eines Geschäfts und/oder von Vermögenswerten, unabhängig davon, ob es sich um tatsächliche oder potenzielle Geschäfte handelt. Dies ist für unsere legitimen Interessen des Verkaufs und/oder der Gewährleistung und Förderung des Erfolgs unseres Unternehmens erforderlich.

Wie wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben können

Wir können Ihre Daten (einschließlich personenbezogener Daten) an unsere verbundenen Unternehmen oder Datenverarbeitungspartner weitergeben, und zwar an:

IT-Dienstleistungen und Infrastruktur-Anbieter
Shopify
Helpscout
Google Cloud/Drive
Dropbox
Klavyo
Mailchimp

Order Fulfillment Services
DHL
Posta Slovenije
GLS
Fully
AT Post
DPD
Omniva
ACS
Deutsche Post (DHL)
MRW
Fan Courier
Correos Express
Post Nord
Hermes
Russian Post

Analyse-Anbieter
Google Analytics
Hotjar

Drittanbieter von Werbung
Google Adwords
Facebook

Diese Liste kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir können Informationen weitergeben, die zur persönlichen Identifizierung Ihres Geräts verwendet werden können (z. B. dauerhafte Kennungen wie IDFA, IDFV, Werbe-ID und IP-Adresse), um unsere Dienste bereitzustellen, Werbung anzuzeigen, Analysen und Untersuchungen durchzuführen und um die Leistung der Werbekampagnen unserer Datenverarbeitungspartner zu messen.

Die Datenschutzrichtlinien der Datenverarbeitungspartner können zusätzliche Bestimmungen und Angaben zu ihren Datenerfassungs- und -verwendungspraktiken und Tracking-Technologien enthalten, und wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinien zu lesen, um mehr über ihre Datenerfassungs- und -verwendungspraktiken, die Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Tracking-Technologien zu erfahren.

Wir können nicht garantieren, dass sich die Datenverarbeitungspartner an die vertraglichen Verpflichtungen oder akzeptablen Geschäftspraktiken halten werden. Wir bemühen uns um den Schutz der unseren Datenverarbeitungspartnern zur Verfügung gestellten Informationen. Wir haben keine direkte Kontrolle über deren Verwendung der gesammelten Informationen. Daher erkennen Sie an, dass wir nicht für Datenschutzverletzungen Dritter haften und dass unsere Haftung für Datenverarbeitungspartner auf den Betrag begrenzt ist, den wir als Entschädigung von den Datenverarbeitungspartnern erhalten können.

Wir können Ihre Daten auch in gesetzlich zulässigem Umfang weitergeben, z. B. um einer Vorladung nachzukommen oder wenn wir der Meinung sind, dass die Weitergabe angemessen ist, um das Gesetz einzuhalten, Betrug zu untersuchen, auf eine behördliche Anfrage zu reagieren, unsere Rechte durchzusetzen oder anzuwenden oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns, unseren Benutzern oder anderen zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Anbieter von Analysediensten verwenden Technologien wie Cookies, Skripte, Werbe-IDs und Tags, um das Gerät eines Nutzers zu identifizieren und sich an Dinge über Ihren Besuch zu erinnern.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und Informationen über die Verwendung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu verlangen;
- die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
- zu verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, sofern dies technisch möglich ist;
- die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format (z. B.
- der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
- Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns auf Ihre Zustimmung zur Verwendung oder Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten verlassen. Wenn Sie Ihre Einwilligung zurückziehen, berührt dies nicht die Rechtmäßigkeit unserer Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung vor dem Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter hello@irocomb.com schreiben oder das Formular auf der Seite zur Einhaltung der GDPR ausfüllen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Im Falle Sloweniens ist dies der Information Commissioner, dessen Kontaktdaten Sie hier finden: https://www.ip-rs.si/

Weitere Informationen über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich bestimmter Einschränkungen, die für einige dieser Rechte gelten, finden Sie in den Artikeln 12 bis 23 der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR), die Sie hier einsehen können: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en.

Wir werden Ihren Antrag auf Auskunft innerhalb eines angemessenen Zeitraums beantworten.

Wir können es ablehnen, Anfragen zu bearbeiten, die sich unangemessen wiederholen, einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand erfordern, die Privatsphäre anderer gefährden, extrem unpraktisch sind oder für die der Zugang nicht anderweitig durch örtliche Gesetze vorgeschrieben ist.

Wir können von jeder Person, die Zugang zu personenbezogenen Daten beantragt, einen Identitätsnachweis verlangen.

Obwohl wir uns nach bestem Wissen und Gewissen bemühen, die über die Dienste gesammelten Informationen in einer sicheren Betriebsumgebung zu speichern, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist, können wir die absolute Sicherheit dieser Informationen während ihrer Übertragung nicht garantieren. Auch wenn wir uns bemühen, die Integrität und Sicherheit der von uns verwendeten Systeme zu gewährleisten, können wir nicht garantieren, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen verhindern, dass "Hacker" von Dritten sich illegal Zugang zu diesen Informationen verschaffen. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder Veränderung durch Dritte geschützt sind. Keine Methode der Übertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung ist zu 100 % sicher. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre Daten auf:
Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten weiter zu verarbeiten, z. B. aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungs- und Steuerpflichten, oder wenn wir eine rechtliche Grundlage für die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, z. B. Ihre Zustimmung;

Ihre Daten aufzubewahren und zu verwenden, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Wie oben erwähnt, werden wir Ihre Daten nicht länger als nötig speichern. Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie unter Anwendung angemessener Maßnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff oder Gebrauch.

Für weitere Informationen darüber, wo und wie lange Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, und für weitere Informationen über Ihre Rechte auf Löschung und Übertragbarkeit, wenden Sie sich bitte an hello@irocomb.com.

Unsere Politik gegenüber Kindern

Unsere Dienste richten sich in erster Linie an Unternehmen und Fachleute. Wir erheben nicht wissentlich persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren und richten auch keine interessenbezogene Werbung an diese Personen und erlauben ihnen nicht wissentlich, unsere Dienste zu nutzen. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, senden Sie bitte keine Informationen über sich selbst an uns, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Personen unter 16 Jahren dürfen keine persönlichen Daten übermitteln. Sollten wir erfahren, dass wir persönliche Daten von einem Kind unter 16 Jahren gesammelt haben, werden wir diese Daten so schnell wie möglich löschen.

Internationale Übermittlung

Wir können Informationen, die wir über Sie sammeln, an verbundene Unternehmen oder an Datenverarbeitungspartner grenzüberschreitend und von Ihrem Land oder Ihrer Gerichtsbarkeit in andere Länder oder Gerichtsbarkeiten auf der ganzen Welt übermitteln. Bitte beachten Sie, dass in diesen Ländern und Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht dieselben Datenschutzgesetze gelten wie in Ihrer eigenen Gerichtsbarkeit, und wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um die Übertragung von Informationen in die USA und die Verwendung und Offenlegung von Informationen über Sie, einschließlich personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, zu ermöglichen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, unterliegt das Land, in das die Daten übermittelt werden, entweder einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, oder, falls dies nicht der Fall ist (oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an eine internationale Organisation übermitteln), stellen wir sicher, dass die Übermittlung auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Schutzmaßnahmen erfolgt:
- Standarddatenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission angenommen wurden oder die vom Information Commissioner angenommen und von der Europäischen Kommission in Übereinstimmung mit dem einschlägigen Recht genehmigt wurden;
- Ein Kodex oder Verhaltenskodizes, die von einem Verband oder einer anderen vom Information Commissioner genehmigten Einrichtung erstellt wurden;
- Ein genehmigter Zertifizierungsmechanismus (wie das EU-US Privacy Shield); oder
- Sofern vom Information Commissioner genehmigt, Vertragsklauseln zwischen dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen oder dem Auftragsverarbeiter und dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter oder dem Empfänger der personenbezogenen Daten in dem Drittland oder der internationalen Organisation.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir werden diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn dies zum Schutz unserer Nutzer, zur Bereitstellung aktueller Informationen und zur Durchführung rechtlicher und technischer Änderungen erforderlich ist. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir unser Bestes tun, um eine Mitteilung auf unserer Website zu veröffentlichen, bevor die Änderung in Kraft tritt. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um sich über die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu informieren.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Datenschutzpraktiken haben oder wenn Sie Probleme mit Ihren persönlichen Daten lösen möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter hello@irocomb.com. Der Kundensupport ist in englischer Sprache verfügbar.