Acquista 2+ e ottieni il 20% di sconto

Niente nella borsa, ancora.

€32,90

FAQ

Se hai domande o problemi di qualsiasi tipo, dai un'occhiata alle FAQ qui sotto
Se hai domande specifiche sul prodotto, scrivici a hello@irocomb.com. Per domande sugli ordini, scrivici a orders@irocomb.com.

Prodotto

Cos'è Iro Comb?

Iro comb è uno strumento innovativo per parrucchieri professionisti e coloristi - maestri e principianti. È progettato per semplificare e accelerare il processo di divisione dei capelli e per creare diverse fusioni dimensionali ed effetti, il tutto con un unico strumento. 

Di cosa è fatto Iro?

Abbiamo scelto nylon di alte prestazioni con fibre di vetro. Fornisce un'ottima sensazione in mano, è molto resistente ad alte temperature ed ha un’elevata resistenza all'usura e agli agenti chimici. È prodotto in Europa.

Come usare Iro?

Iro può essere utilizzato in molti modi, l'unico limite è la tua creatività. Abbiamo preparato un video che ti guiderà attraverso le basi. Clicca qui here.

Per quali tecniche posso usarlo?

Puoi usarlo per quasi tutte le tecniche di colorazione. Balayage, foilyage, mèches e babylights vengono eseguiti con Iro senza sforzo e molto più velocemente. 

Quanto tempo ci vuole per padroneggiare Iro?

La curva di apprendimento è molto bassa per la maggior parte delle persone. Padroneggiare le basi, come tenere e dividere i capelli, richiederà meno di un'ora. Iro è progettato per essere intuitivo e quindi il processo di apprendimento è molto facile.

Consegna

Dove spedisci?

Spediamo in tutti i paesi dell’ UE. Tutte le spedizioni partono dalla nostra sede di Lubiana (Slovenia, EU).

Quando sarà spedito il mio ordine?

Ci sforziamo di garantire che tutti gli ordini vengano imballati e spediti entro 2 giorni lavorativi dall'accettazione e conferma dell'ordine.

Quanto tempo impiega la consegna?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento. Tieni presente che possono essere necessarie da 48 a 72 ore per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento sul sito di tracciamento del corriere. La maggior parte dei pacchi impiega 3-4 (espresso) e 5-9 (standard) giorni lavorativi dalla data di spedizione confermata per arrivare, a seconda della tua località.
Si prega di notare che se il pacco non ti arriva entro 7 giorni lavorativi dopo il tempo di consegna previsto, sarà considerato perso e ti rimborseremo o ti invieremo il nuovo pacco a nostre spese.

Offrite la spedizione gratuita?

Si la offriamo! La consegna standard gratuita si applica a tutti gli ordini dell’EU di 2 o più prodotti (massimo 5).

Ordini

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Ci sforziamo di spedire il tuo ordine il più veloce possibile, quindi non appena il tuo pagamento sarà accettato e confermato, lo spediremo immediatamente. Di solito può essere annullato meno di 2 ore dopo aver effettuato l'ordine. Inviaci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo support@irocomb.com con oggetto "CANCEL" insieme al tuo nome completo e numero d'ordine e vedremo cosa possiamo fare.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Siamo sicuri che utilizzerai Iro Comb, ma se non sei soddisfatto al 100%, inviaci un’e-mail entro 30 giorni dalla ricezione del tuo Iro in modo che possiamo aiutarti.
Siamo lieti di accettare resi su prodotti nuovi o aperti di recente entro 30 giorni dalla consegna postale. Si prega di contattarci via email a orders@irocomb.com con l'oggetto "RETURN" in modo che possiamo aiutarti.
Purtroppo, non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione originali. Accetteremo solo prodotti nuovi e non utilizzati.
Si prega di notare che la spedizione di ritorno è a carico del cliente. Nel caso in cui desideri restituire i tuoi prodotti, sei libero di scegliere il metodo di spedizione più economico, ti chiediamo solo di inserire nel pacco il nome e il numero d'ordine per evitare ritardi.
Non forniremo un rimborso per una richiesta che riceviamo più di 30 giorni dopo la data della spedizione originale. Inoltre, non forniamo un rimborso per i prodotti restituiti danneggiati a causa di uso improprio, mancanza di cura, uso improprio, incidente, abuso o altro uso anomalo.

Cosa devo fare se qualcosa arriva rotto o danneggiato?

Inviaci un'e-mail al orders@irocomb.com con oggetto "DAMAGED" insieme al numero d'ordine e una foto del prodotto difettoso e noi ti aiuteremo!

Il tracciamento ha smesso di aggiornarsi, ma il mio ordine non è arrivato! Cosa posso fare?

Siamo spiacenti di questo. Inviaci un'e-mail al orders@irocomb.comcon oggetto "LOST" insieme al numero dell'ordine e al tuo nome e cognome in modo da poter indagare immediatamente! Ti preghiamo di notare che se il pacco non arriva entro 7 giorni lavorativi dopo il tempo di consegna stimato, è considerato perso, quindi ti rimborseremo il prezzo di acquisto o ti invieremo un nuovo pacco a nostre spese.